Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dieser Website ist:

Alexander Herrlein
Alexantis, Einzelunternehmen
Wiesenau 6
97714 Rottershausen
Deutschland

info@alexantis.de

Weitere Angaben finden Sie im Impressum.

2. Hosting dieser Website

Diese Website wird bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland, gehostet.

Beim Aufruf dieser Website erhebt und speichert der Hosting-Anbieter automatisiert technische Verbindungsdaten (Server-Logfiles), die Ihr Browser übermittelt: die IP-Adresse des anfragenden Geräts, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Inhalt der Anfrage bzw. die abgerufene Datei, der Zugriffsstatus (z. B. erfolgreiche Übermittlung oder Fehler), die übertragene Datenmenge, die Website, von der aus der Zugriff erfolgte, sowie Browser, Betriebssystem und Sprache.

Zweck dieser Verarbeitung ist die technisch fehlerfreie Bereitstellung und der sichere Betrieb der Website. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse hieran, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Nach eigenen Angaben des Anbieters werden diese Logfiles spätestens nach sieben Tagen gelöscht. Nach eigenen Angaben des Anbieters werden personenbezogene Daten an dessen Unternehmenssitz bzw. in einem Rechenzentrum in Deutschland verarbeitet.

Nach eigenen Angaben des Anbieters wird im Rahmen des Hosting-Vertragsabschlusses eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO mit eingeschlossen.

3. Kontaktaufnahme per E-Mail

Diese Website enthält kein Kontaktformular. Der einzige Kontaktweg ist die E-Mail-Adresse info@alexantis.de. Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Inhalt Ihrer Nachricht) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.

Rechtsgrundlage ist, soweit Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags mit uns dient, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen ist Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Nachricht, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, oder – sofern einschlägig – so lange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Für den Betrieb des E-Mail-Postfachs info@alexantis.de nutzen wir denselben Anbieter wie für das Hosting dieser Website, ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich (siehe Abschnitt 2).

4. Cookies und Tracking

Diese Website setzt aktuell keine Cookies und keine Analyse-, Tracking- oder Marketing-Dienste ein. Es findet keine Verarbeitung statt, die eine Einwilligung nach § 25 TDDDG erfordern würde.

5. Schriftarten

Diese Website verwendet die Schriftarten Geist und Inter. Beide werden beim Build der Website lokal eingebunden und ausschließlich von unserem eigenen Server ausgeliefert. Es findet keine Verbindung zu Servern eines Schriftarten-Anbieters statt.

6. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet auf dieser Website nicht statt.

7. Ihre Rechte

Ihnen stehen gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu: Recht auf Auskunft, Recht auf Berichtigung oder Löschung, Recht auf Einschränkung der Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit.

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, siehe Abschnitt 2 und 3) verarbeiten, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung aus Gründen zu widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Zuständig ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18, 91522 Ansbach, Deutschland

8. Support-Assistent und Supportanfragen

Für Supportfragen zu unseren Produkten (aktuell TimeTrace) bieten wir optional einen Support-Assistenten an, der Fragen auf Basis einer redaktionell freigegebenen Wissensbasis automatisiert beantwortet und bei Bedarf eine Weiterleitung an einen Menschen ermöglicht.

Verarbeitete Daten: Bei einer erfolgreich automatisiert beantworteten Standardfrage wird der vollständige Frage- und Antworttext nicht dauerhaft gespeichert. Kann eine Frage nicht sicher beantwortet werden, speichern wir sie nur soweit erforderlich und möglichst gekürzt/anonymisiert, um unsere Wissensbasis zu verbessern. Wenn Sie eine Anfrage aktiv an uns weiterleiten („Frage an Alexantis senden"), verarbeiten wir Ihre Frage, optional Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, einen optionalen Zusatztext sowie das Ergebnis der Sicherheitsprüfung (siehe Turnstile unten).

Rechtsgrundlage: Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für sonstige Support- und Kontaktanfragen stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Einwilligung ist für die reguläre Supportbearbeitung nicht die maßgebliche Rechtsgrundlage.

Eingesetzte Technik: Der Support-Assistent läuft über eine eigene Anwendung (Cloudflare Worker) und nutzt Cloudflare Workers AI (Text-Embedding zur Themenfindung, keine frei generierte KI-Antwort) sowie Cloudflare Vectorize zur Suche innerhalb unserer freigegebenen Wissensbasis. Diese Cloudflare-Dienste laufen an weltweit verteilten Cloudflare-Standorten und werden nicht ausschließlich in der EU betrieben. Supportvorgänge (Eskalationen, Rückmeldungen) speichern wir in einer Cloudflare-D1- Datenbank, die nach unserer aktuellen Konfiguration in Westeuropa betrieben wird, ohne dass dies als ausschließlicher, vertraglich zugesicherter EU-Standort festgelegt ist. Eine Garantie, dass sämtliche Supportdaten ausschließlich in der EU verarbeitet werden, können wir daher nicht abgeben.

Cloudflare Turnstile: Zum Schutz unseres Supportformulars vor Bots, Missbrauch und automatisierten Anfragen setzen wir Cloudflare Turnstile ein. Dabei verarbeitet Cloudflare technische Signale wie IP-Adresse, TLS-Fingerprint und Angaben Ihres Browsers, um eine automatisierte Nutzung von einer menschlichen Eingabe zu unterscheiden. Nach Angaben von Cloudflare erfolgt dies ohne dauerhafte Cookies und ohne Erstellung eines Nutzerprofils. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit und Funktionsfähigkeit unseres Supportformulars, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Brevo (E-Mail-Versand): Wenn Sie uns über den Support-Assistenten kontaktieren, versenden wir die interne Benachrichtigung sowie unsere Antwort an Sie über den E-Mail-Dienstleister Brevo (Sendinblue SAS, Frankreich). Brevo ist dabei ausschließlich für den Mailversand zuständig; die eigentliche Verwaltung Ihres Supportvorgangs erfolgt bei uns in der oben genannten Datenbank. Nach eigenen Angaben von Brevo werden die Daten in Rechenzentren in Frankreich, Deutschland und Belgien verarbeitet; ein Zugriff durch Brevo-Konzerngesellschaften außerhalb der EU (u. a. USA, Indien) ist nach den Angaben des Anbieters nicht vollständig ausgeschlossen. Für einen solchen Zugriff sind nach den Angaben des Anbieters vertragliche Datenschutzgarantien vorgesehen. Rechtsgrundlage ist auch hier Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO, je nach zugrunde liegendem Supportvorgang.

Speicherdauer: Support- und Kontaktvorgänge speichern wir grundsätzlich für 12 Monate nach Abschluss des jeweiligen Vorgangs. Eine längere Speicherung erfolgt nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Bitte geben Sie im Supportformular keine Gesundheitsdaten oder andere besonders sensible Informationen an. Die Nutzung des Support-Assistenten ist freiwillig und kein Ersatz für den unter Abschnitt 1 genannten allgemeinen Kontaktweg. Die unter Abschnitt 7 genannten Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde) gelten auch für die im Rahmen des Support-Assistenten verarbeiteten Daten entsprechend.